Lokalkontoret AS (orgnr: 931 407 899) er behandlingsavnsarlig for behandlinga av personopplysningar som beskrive i denne personvernerklæringa. I denne personvernerklæringa forklarer me kva slags personopplysningar me lagrar, korleis me behandlar dei og kor lenge me lagrar dei.

Personopplysningar me samlar inn og behandlar
 

Me behandlar følgjande kategoriar av personopplysningar:
- Grunnleggjande informasjon: namn
- Kontaktinformasjon: adresse, telefonnummer, e-postadresse
- Konto og profilinformasjon: Innstillingar, preferansar,
- Betalingsinformasjon: Transaksjonsinformasjon, betalingsmiddel
- Kundehistorikk og kundeengasjement: bestillings- og leveringsopplysningar, handlekorgrørsler, rabattkodar, lojalitetsprograminformasjon,
- Kundehistorikk og kundeengasjement: aktive produkt og avtalar og dessutan produkt og tenester du har hatt tidlegare, kor mykje og kor ofte dei blir brukte, status på produkt/tenester,
- Kundeaktivitet: lese- og handlingshistorikk frå app, nettsider eller elektronisk kommunikasjon me sender ut. Og dessutan teknisk informasjon om einingane du bruker.
- Cookies 
 

Personopplysningene samlast i dei fleste tilfelle inn direkte frå deg eller dei blir genererte i samband med at du bruker våre tenester og produkt. 
 

Korleis me bruker personopplysningane

Levering av teneste/avtaleinngåing
Me bruker personopplysningane dine til å oppfylla avtalane våre med deg, det vil seia når du har bestilt eit produkt eller ei teneste frå oss. Det rettslege grunnlaget for å behandla personopplysningar til dette formålet er at behandlinga er nødvendig for å oppfylla ein avtale med deg.
 

Administrasjon av kundeforhold
Me bruker personopplysningane dine til å administrera kundeforholdet vårt med deg. Det kan til dømes vera kundeservice, klagebehandling og feilretting rundt kundeforholdet ditt. Det rettslege grunnlaget for å behandla personopplysningar til dette formålet er at behandlinga er nødvendig for å oppfylla ein avtale med deg.
 

Analyse, forretningsutvikling og forbetring av tenester
Me arbeider kontinuerleg med å utvikla og forbetra våre tenester og produkt. Mykje av dette arbeidet inneber å analysera ulike former for personopplysningar, som til dømes kundeaktivitet, kundehistorikk og konto og profilinformasjon. Det rettslege grunnlaget for å behandla personopplysningar til dette formålet er vår rettmessige interesse.
 
Tilpassa brukaroppleving
Me tilpassar brukaropplevinga og kommunikasjonen til kundeforholdet ditt og dette bruker me personopplysningar til. Det rettslege grunnlaget for å behandla personopplysningar til dette formålet er vår rettmessige interesse.

Sal og marknadsføring

Me bruker personopplysningar i samband med sal og marknadsføring av våre produkt og tenester, til dømes ved at du får e-post frå oss. Det rettslege grunnlaget for å behandla personopplysningar til dette formålet er vår rettmessige interesse. Du har moglegheit å reservera deg frå delar av denne behandlinga ved å, til dømes, reservera deg frå å få e-post frå oss. I tillegg til dette kan me også be deg om samtykke til å bruka personopplysningane dine til såkalla profilering, der me utleier interesser og behov på bakgrunn av personopplysningane dine. Formålet med profilering vil vera at marknadsføringa vår skal bli meir relevant.
 

Systemovervaking, feilretting mm.
Me overvaker systema våre etter feil og problem. Ein del av desse prosessane inneber lagring og behandling av personopplysningar. Det rettslege grunnlaget for å behandla personopplysningar til dette formålet er vår rettmessige interesse.
 

Tryggleik, avdekking av svindel og kriminelle handlingar
Me behandlar personopplysningar i arbeidet vårt med å verna brukarane våre og oss sjølv mot svindelaktivitet, misbruk og kriminelle handlingar. Det rettslege grunnlaget for å behandla personopplysningar til dette formålet er vår rettmessige interesse.
 

Overhalda rettslege forpliktingar
I enkelte tilfelle er me pålagde å behandla personopplysningar av omsyn til andre rettslege forpliktingar. Eit døme på dette er informasjon knytt til sal, som me er pliktig til å rekneskapsføre og oppbevara i samsvar med bokføringsloven. Det rettslege grunnlaget for å behandla personopplysningar til dette formålet er at behandlinga er nødvendig for å oppfylla ei rettsleg forplikting som kviler på oss.
 

Rettane dine
Rett til innsyn i eigne opplysningar
Du kan be om ein kopi av alle opplysningar me behandlar om deg. Ta kontakt på e-postadressa under for å bruka innsynsretten din. info@lokalkontoret.no
 

Rett til korrigering av personopplysningar
Du har rett til å be oss retta eller supplera opplysningar som er feilaktige eller misvisande.
 

Retten til sletting av personopplysningar
Du har rett til å få personopplysningane dine sletta utan ugrunna opphald. Du kan derfor når som helst be oss sletta opplysningar om deg sjølv. Men merk at informasjon som me er pålagde behalda av omsyn til andre rettslege forpliktingar (som føre døme bokføringsloven) ikkje vil bli sletta.

Avgrensing av behandling av personopplysningar
I nokre situasjonar kan du også be oss avgrensa behandlinga av opplysningar om deg. Dette gjer du ved å administrera samtykke eller reservasjonar i løysingane våre.
 
Protestera mot ei behandling av personopplysningar
Dersom me behandlar opplysningar om deg med grunnlag i oppgåvene våre eller på bakgrunn av ei interesseavveging, har du rett til å protestera på behandlinga vår av opplysningar om deg. Dette gjer du ved å administrera samtykke eller reservasjonar i løysingane våre.
 

Dataportabilitet
Du har rett til å få utlevert personopplysningane dine i eit strukturert, alminneleg anvendt og maskinlesbart format. Ta kontakt på e-postadressa ovanfor for å få utlevert personopplysningane dine.

Du kan klaga på behandlinga vår av personopplysningar
Me håpar du vil seia frå dersom du meiner me ikkje overheld reglane i personopplysningslova. Si då gjerne først i frå gjennom den kontakten eller kanalen du allereie har etablert med oss. Du kan også klaga over behandlinga vår av personopplysningar. Dette gjer du til Datatilsynet.